Berlaku sejak 4 Oktober 2026.
Halaman ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan situs TuWayan, untuk apa dipakai, dan berapa lama disimpan. Kami hanya mencatat apa yang benar-benar diperlukan untuk melayani pesanan dan pertanyaan Anda.
Data yang Anda kirimkan sendiri
Saat memesan, kami menerima: nama, alamat pengiriman, nomor telepon atau WhatsApp, alamat surel, dan isi pesanan. Data itu dipakai hanya untuk memproses, mengirim, dan menindaklanjuti pesanan Anda.
Bila Anda mengisi formulir di halaman Kontak, kami menerima: nama, alamat surel, nomor telepon atau WhatsApp, nama perusahaan (bila diisi), subjek, dan isi pesan. Data itu dipakai hanya untuk menjawab pertanyaan Anda; pesan tersimpan di basis data situs dan sekaligus dikirim ke kotak surat kami.
Bila Anda menghubungi kami lewat WhatsApp atau telepon, percakapan itu berlangsung di layanan masing-masing dan tunduk pada kebijakan penyedianya.
Pembayaran
Pembayaran dilakukan dengan transfer bank. Kami tidak menerima pembayaran kartu di situs ini, sehingga tidak pernah menyimpan data kartu Anda.
Data yang terkumpul otomatis
- Log keamanan. Alamat IP, jenis peramban, dan halaman yang dibuka dicatat oleh server dan oleh Cloudflare, penyedia jaringan pengaman kami. Dipakai untuk menahan serangan dan menjaga situs tetap hidup.
- Cookie keranjang. WooCommerce menyimpan cookie untuk mengingat isi keranjang dan sesi Anda selama berbelanja.
- Cookie masuk. Dibuat bila Anda masuk ke akun atau untuk staf kami di dasbor.
Yang TIDAK kami lakukan
- Tidak memasang pelacak iklan maupun analitik pihak ketiga.
- Tidak menjual, menyewakan, atau menukarkan data Anda kepada pihak mana pun.
Pihak yang ikut memproses
- Cloudflare – meneruskan dan menyaring lalu lintas situs sebelum sampai ke server kami.
- Hostinger – penyedia server tempat situs dan data pesanan disimpan.
- Jasa ekspedisi (JNE, J&T) – menerima nama, alamat, dan nomor telepon Anda untuk mengantar paket.
Berapa lama disimpan
Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk hubungan dagang dan kewajiban pembukuan, lalu dihapus bila tidak lagi relevan. Log keamanan berumur pendek dan tergilir otomatis.
Hak Anda
Anda berhak meminta salinan data Anda yang kami simpan, meminta perbaikan bila keliru, atau meminta penghapusannya. Hubungi kami dan sebutkan nomor atau alamat surel yang Anda pakai saat memesan.
Menghubungi kami
TuWayan
WhatsApp: +62 812 1818 784
Halaman Kontak
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Tanggal berlaku di bagian atas menunjukkan versi terkini.